不同于本地化公司，在传统翻译公司中，市场营销和推广是企业的一项较大投资。对于这些公司来说，抓住了客户，就能生存，就能挣钱，因此这些公司往往将全部重心压在了抓客户上，而忽视了企业内务管理，包括员工福利、语言质量、流程优化等等。个人认为，客户纵然是企业生存之根本，但是也要在内务上做好平衡。

这里我仅就技术层面，谈谈感想。

当下，依然有很多公司未使用翻译工具，企业仍处于原始的Word翻译模式，这一模式方便了译者，尤其是小语种译者，但是却“苦”了公司自己。不用翻译工具，意味着语言质量的一致性难以得到保证，尤其是无法压缩翻译成本，例如，锁定（排除）重复。

再者，增加了排版成本，而使用翻译工具，通常会很好地保留原始文件格式信息。第三，也不能使用工具做对照（例如，我们的对照工具Multi-language Document Creator），因为，要想对两个格式有差异的文件做对照，需要人工判断。试想一下，时不时的几十万字的项目，都要人工做对照，其成本和时间是非常可观的。

翻译公司中，项目经理了解的情况，可能比老板更多，但是项目经理是没有动力去推动新流程，使用既有工具或新工具节省成本的。对于项目经理而言，项目分配出去，完成即可，使用工具又要学习和折腾，例如，译者不会用Trados，对项目经理来说，最简单的方式是，直接丢个Word给译者翻译，而绝不会导出Word双语文件给译者翻译。

这样的技术断层，只有企业主和负责任的管理层来推动才能弥补技术短板。