使用机器翻译，支持者和反对者皆有，但不可否认的是，eBay利用机器翻译取得了巨大成功，通过机器翻译的帮助，eBay实实在在地提升了销售量。

利用机器翻译，eBay将产品列表和产品说明翻译成不同国家的语言。这样，不同国家的用户，例如，俄罗斯的用户不仅可以查看eBay西班牙站点上的产品，而且可以购买产品。

除了产品名称和产品说明外，eBay上的买家和卖家之间还通过机器翻译沟通交流。我们都知道机器翻译质量仍有很大提升空间，但是这似乎并未困扰eBay客户，他们用自己的购买力证明了机器翻译质量是足够好的。eBay可能是利用机器翻译挣钱最多的公司，甚至超过了谷歌和微软。

在互联网上，通常规模最大和价格最低廉的网店会获胜。然而，大多数人只会使用母语去购买，即使他们可能理解并能说其他语言。 对用户而言，使用自己的母语是最好的服务。高昂的翻译成本阻碍了外国竞争对手进入新市场，因此，很多本土的网店还处于较为安全的境地，一直以来，在某一国使用某一语言的网店只要是最大最便宜的，就可以取得成功。但是，如今这样的时代一去不复返了。

eBay的成功故事表明，机器翻译技术正在迅速成熟，无需高昂的翻译成本，也可以借助机器翻译进入当地市场。在未花费很大成本的情况下，eBay大幅增加了客户群。利用机器翻译占领竞争市场，现在似乎是想都不用想的好点子。最近，Amazon收购了一家机器翻译公司，目前正在开发自己的机器翻译基础设施。另外，每一个国际互联网巨头（如谷歌、微软、阿里巴巴等）已拥有了自己的翻译​​技术，或者至少是在寻找合适的技术。

规模较小的网店是否有必要拥有自己的机器翻译团队和技术，来和这些国际巨头竞争呢？一般的通用的机器翻译系统，例如，Google Translate 还不能满足商业翻译需求。要获得更好和可接受的机器翻译结果，必须针对每个网店定制机器翻译。过去，定制机器翻译一直非常昂贵，但是现在技术发展非常快，定制机器翻译的成本在迅速下降，虽然质量比国际互联网巨头的专有机器翻译稍差些，但是，对于规模较小网店而言，这样的定制方案也是可行的解决方案。

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