要和外国客户吃饭，如想增进一些情谊，怎么样才能找到让双方都觉得舒服又能畅谈的题目？与不同国家的人交流时，你曾不曾苦于不知该如何找到话题聊？
如果问经验丰富者，他们的答案也许五花八门，但又可能有不少共同点。
除了一般的天气、食物外，询问对方的嗜好如音乐、电影、文学、历史、哲学、舞蹈、戏剧等，或古典或通俗，都是可激发对话情绪的好开头。
如果喜爱运动者，也可多聊对方国家或自己国家最近流行的一些有趣的运动或职业球队等。自己知道的通识愈多，就愈能找到对方有兴趣的话题。
全球化人才除了应具有语言和沟通力、专业知识技能、积极正向的态度和好奇心外，事实上美日都有许多研究显示，整体的人文素养和知识也是全球化人才重要的特质。
在复杂和文化多元的国际社会中与不同背景的人沟通，如有深厚和广博的人文素养，更能从多方面来考量问题， 有共通话题更易建立良好关系，了解对方。
这些知识或教养许多需要长期培养而难立即见效，也因此许多学校会从很早开始就培养学生的整体人文素质和灌注心力在相关课程。
但如果学生只是将这些课程视为营养学分或虚应故事，就可惜地失去开拓自己视野的着力点。
除了人文基础外，跨文化沟通的内容当然也包括许多当时的流行话题或大众文化的领域。
如果在碰面前，能花一定的时间先了解对方国家和社会目前流行的话题或运动人物，见面时可以请教对方目前其社会流行的一些趋势，气氛就能热络许多。
如果是出差到对方国家，到了当地后先到他们最繁忙的街头走走，看看他们当季广告，或是到他们的书店走走，浏览热门书排行榜，都是感受当地气氛和营造可能谈话题目的方式之一。
假设会面对方是高阶主管或社长会长等，在可能范围内，可以先问秘书等幕僚有关对方的嗜好或兴趣，事先搜集一些相关资讯，就更易达到事半功倍的效果。
（作者是美国人力资源证照协会(HRCI)所认证的全球人力资源管理师，见原文地址。）
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